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Ante la cercanía del 14 de febrero y con la finalidad de apoyar a la población para que realice un consumo informado, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) comparte opciones para quienes desean recurrir a sitios especializados de envío de flores y desayunos sorpresa.
Este mes de febrero, la Revista del Consumidor dedicó la Brújula de Compra a este tipo de servicios y evaluó tarifas en flores y desayunos con un presupuesto de $500 a $1,000 pesos, el costo del servicio a domicilio, los servicios de entrega en fechas específicas y sus políticas de devolución, así como cambios o reprogramación.
Se verificó también el cumplimiento del artículo 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) en lo que respecta a datos del proveedor, descripción detallada del producto, formas de pago, costos totales incluyendo impuestos, condiciones de envío o entrega, medios de contacto, seguridad en datos personales y financieros, además de las condiciones de cancelación, devolución, reembolso o cambio.
Hay tiendas con presencia en uno o más estados del país. Entre los proveedores analizados para este comparativo en envío de flores, están: Flores.Gruru, Florarte, Florería Mexicanísimo, Alamore, Florería Liliana, Mágico Detalle.com, Guapa con Flores, Emociones a Domicilio, Enviaflores, Myndy Chocolate, Azap Flores y Lolaflora. Los precios pueden ir desde $489.99 a $917.60 pesos.
En cuanto al servicio de envío de desayunos, se encuentran: Emociones a domicilio, Regalos Kokoro3.com, Almuercito corazón, Acento Floral, Unbonitodetalle.com, Naranja Dulce Sorpresas, Fábrica de Sueños, Deléitate Desayunito Corazón y Fiorence. Los precios oscilan entre $521.00 y $845.00 pesos.
Entre estas dos opciones de presentes para el Día de San Valentín se tomó de los sitios de internet de cada proveedor, un arreglo floral y un desayuno sorpresa para verificar el cumplimiento de lo ya mencionado en el Artículo 76 bis de la LFPC, además que todos ellos levantan pedidos mediante el comercio digital, con un solo clic.
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