Tras el impacto del reciente movimiento telúrico en territorio colombiano, la rapidez en la canalización de recursos económicos se ha convertido en una prioridad para mitigar el desabasto y la emergencia material. Para evitar retrasos y deducciones en el envío de dinero, se establecieron mecanismos ágiles que garantizan la entrega íntegra del apoyo familiar transfronterizo.

Del 14 al 21 de agosto de 2026, Banco Azteca y Elektra mantienen activa la exención total de cobro ($0 MXN de comisión) en todas las transferencias de dinero dirigidas a Colombia, sin restricciones respecto al monto enviado.

Urgencia humanitaria y destino de las transferencias

Durante las primeras fases de atención a desastres, la liquidez inmediata permite a las familias en Colombia solventar necesidades impostergables. Los fondos enviados se destinan a la compra urgente de agua potable, alimentos básicos, insumos médicos y apuntalamiento de estructuras afectadas en las viviendas. La medida implementada por Banco Azteca y Elektra asegura que el dinero depositado desde México llegue al cien por ciento a manos de los receptores, evitando que los cargos operativos resten capacidad de auxilio.

Métodos de envío disponibles en Banco Azteca y Elektra

Para tramitar las transferencias con rapidez, los remitentes pueden optar por alternativas presenciales o digitales en todo el territorio mexicano:

• Red de atención en ventanilla: Sucursales de Banco Azteca y establecimientos Elektra en todo el país.

• Canal digital: Transferencias directas desde cualquier teléfono celular a través de la app móvil de Banco Azteca.

• Redes de pago participantes: Operaciones realizadas mediante las firmas internacionales MoneyGram y Western Union.

• Condición técnica: Para transacciones con Western Union, la tarifa de $0 MXN aplica únicamente en la modalidad de Envíos Directos a Cuenta.

La ventana especial de transferencias sin costo en Banco Azteca y Elektra estará disponible hasta el 21 de agosto de 2026.

Te sugerimos: Fecha y hora del próximo simulacro de sismo en CDMX