El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante Ruiz, firmó dos convenios de colaboración y una carta de incorporación a Conciliaexprés con la Universidad Tres Culturas, la Universidad Latinoamericana y el Centro Educativo Tres Culturas.
Con ello se impulsan las prácticas comerciales responsables, alineadas con la Ley Federal de Protección al Consumidor, buscando que la información sea veraz, los precios sean claros, los contratos estén registrados y la publicidad sea responsable, actuando con ética y respeto hacia quienes confían en un servicio educativo.
Iván Escalante Ruiz, titular de la Profeco, refirió que estas acciones responden a la instrucción de la Presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, de priorizar a la Procuraduría como mediadora entre personas consumidoras y proveedores.
Señaló la importancia de que en el ámbito educativo,donde se forman profesionales y ciudadanos, haya certeza, información clara y reglas justas.
“Cuando las y los estudiantes confían en sus instituciones, el aprendizaje se fortalece y la comunidad crece”, apuntó.
En cuanto al uso de Concilianet, refirió que con ello se abre la puerta a una atención moderna y accesible, utilizando herramientas digitales para resolver controversias sin importar la distancia.
Anotó que “con la incorporación a Conciliaexprés se podrán atender inconformidades de manera rápida y directa, con lo que se evitan conflictos mayores y se fortalece la relación entre las instituciones y su comunidad”.
En la firma del convenio participó Jorge Nacer Gobera, presidente del Grupo Tres Culturas, quien agradeció el respaldo y la labor de Profeco para la protección de la comunidad estudiantil.
