Con el objetivo de fortalecer los canales de atención para mujeres que enfrentan situaciones de violencia, Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey implementó una estrategia de comunicación que aprovecha un elemento presente en casi todos los hogares: el recibo del agua. Esta medida, impulsada durante marzo, busca facilitar el acceso a información vital mediante un formato cotidiano. Eduardo Ortegón Williamson, director de AyD de Monterrey, destacó que la relevancia de esta acción radica en su sencillez y efectividad.
En coordinación con la Secretaría de las Mujeres de Nuevo León, el organismo incluyó en cerca de 1.8 millones de recibos los números de emergencia 070 y 911. De esta manera, se garantiza que la información llegue de forma directa y constante a la población, eliminando barreras de acceso y reforzando la visibilidad de los servicios disponibles.
La incorporación de datos de contacto en los recibos responde a la necesidad de acercar herramientas de ayuda a las personas en su entorno inmediato. En muchos casos, contar con esta información en el momento oportuno puede ser determinante para tomar la decisión de buscar apoyo.
Eduardo Ortegón Williamson señaló que el uso de canales ya existentes permite maximizar el alcance sin necesidad de infraestructura adicional, al tiempo que se fortalece el compromiso social del organismo.
El directivo subrayó que esta iniciativa tiene como propósito último salvar vidas y ofrecer alternativas reales a quienes atraviesan situaciones de riesgo, destacando que cada esfuerzo cuenta cuando se trata de proteger la integridad de las personas.
En el evento de lanzamiento, autoridades estatales reiteraron que Nuevo León dispone de una red integral de atención a mujeres. Graciela Buchanan Ortega, titular de la Secretaría de las Mujeres, explicó que existen 33 centros especializados que brindan servicios como atención psicológica, orientación jurídica y acompañamiento en crisis.
Estos espacios, junto con las líneas de emergencia, operan de manera permanente, lo que garantiza atención inmediata y continua. La funcionaria enfatizó que muchas mujeres desconocen la existencia de estos recursos, por lo que acciones de difusión como esta resultan fundamentales.
La campaña también se vincula con otros esfuerzos institucionales, como “Cascos Rosas”, programa que promueve la inclusión de mujeres en el ámbito hídrico y que ha sumado a cientos de participantes en el estado.
Para Eduardo Ortegón Williamson, estas iniciativas evidencian una transformación en la función de los organismos públicos, que hoy integran la responsabilidad social como un eje central de su operación, contribuyendo no solo al suministro de servicios, sino también al bienestar y la seguridad de la comunidad.
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