Si durante la temporada vacacional de Semana Santa las personas consumidoras sufren algún abuso, irregularidad o incumplimiento de prestadores de servicios y proveedores, la Procuraduría Federal Consumidor (Profeco) recuerda cuáles son sus medios para presentar quejas y denuncias.
La dependencia cuenta con 38 Oficinas de Defensa del Consumidor en el país, que laboran con horario de lunes a viernes de 8:30 a 15:00 horas. Para ubicar la más cercana, las y los consumidores pueden buscarla en la página web de la Procuraduría.
De igual manera se puede recurrir a Concilianet, el módulo de solución de controversias en línea, mediante el que se desahogan las audiencias de conciliación vía Internet con los proveedores de bienes y servicios que tienen celebrado un convenio de colaboración con la Procuraduría para tal fin. La lista de proveedores participantes se puede consultar en la liga https://concilianet.profeco.gob.mx/Concilianet/proveedores_que_concilian.jsp.
Asimismo, la población consumidora puede acercarse al mecanismo inmediato de solución de controversias con proveedores inscritos, a través del Teléfono del Consumidor, Conciliaexprés.
La Jefa de Gobierno de la Ciudad de México, Clara Brugada Molina, señaló que ante…
La adquisición de una cuarta parte de las acciones de Grupo Financiero Banamex por parte…
Este lunes 15 de diciembre al mediodía, se registró la caída de una avioneta privada…
La secretaria de Turismo del Gobierno de México, Josefina Rodríguez Zamora, dio a conocer que,…
La pirotecnia está relacionada con lo ritual y lo religioso, es decir, “la idea de…
Inició la construcción de la primera sede de Dave & Buster’s en México, ubicada en…