Durante sus operativos de verificación y vigilancia por la temporada de fin de año y Día de Reyes, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) atendió 368 reclamos mediante conciliaciones inmediatas y proporcionó 7,588 asesorías.
Las reclamaciones, cuya totalidad fue resuelta a través de conciliaciones inmediatas con los proveedores, tuvieron como principales motivos de reclamación la pérdida de vuelo, cambio de itinerario y sobreventa; en tanto que las asesorías giraron en torno a derechos del consumidor al viajar en avión y/o en autobús.
Las aerolíneas VivaAerobús, Volaris y Aeroméxico conciliaron el 100% de los reclamos.
Respecto del operativo de Reyes Magos, al 7 de enero se reportaron solo dos casos con irregularidades de establecimientos con venta de juguetes, que requirieron la colocación de sellos de inmovilización en algunos productos, ambos en la ciudad de Morelia.
En el mercado nacional, existe una gran variedad de productos que usan la palabra manchego,…
A fin de orientar a las personas consumidoras, así como proteger y garantizar sus derechos…
La Jefa de Gobierno de la Ciudad de México, Clara Brugada Molina, presentó el proyecto…
Estas fechas representan un enorme riesgo para los animales silvestres, debido a que el tráfico…
Uno de los momentos más esperados y divertidos del año es cuando se coloca el…
El Director del Centro de Inmuno-Oncología de la Universidad de Oxford, Tim Elliott, se confiesa…