Tres de cada 10 jóvenes mexicanos de la Gen Z utilizan inteligencia artificial todos los días o casi a diario y 18% dice relacionarse con ella como con una amiga, según Kaspersky. El fenómeno va más allá de México y abre una nueva discusión para empresas tecnológicas: qué ocurre cuando un chatbot deja de sentirse como una herramienta y comienza a convertirse en confidente.
La inteligencia artificial ya sirve para resumir textos, hacer tareas, encontrar información o preparar un reporte. Para una parte de los jóvenes mexicanos, sin embargo, también está comenzando a cumplir una función bastante distinta: tener con quién hablar.
Un estudio de Kaspersky publicado en agosto de 2026 encontró que 18% de la Generación Z en México afirma utilizar la IA como una “amiga”, ya sea para mantener conversaciones informales o buscar algún tipo de apoyo emocional. Otro 21% recurre a estas herramientas para abordar preguntas o asuntos que preferiría no compartir con otras personas.
Fuente: emprendedor.com
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