Chatbot consolidará el servicio de Locatel

En el marco del 46 aniversario de Locatel, el servicio de atención telefónica de la Ciudad de México, la Jefa de Gobierno, Clara Brugada Molina, anunció la incorporación de un servicio de chatbot, con el cual la ciudadanía podrá comunicarse a través de WhatsApp y así tener un trato más directo y eficiente.

“Quiero informarles que hoy da un paso más Locatel, hoy se abre en Locatel una manera de comunicarse a través del WhatsApp. (…) A través del WhatsApp estaremos teniendo un instrumento más en el que la población va a tener, de forma directa, cercana y fácil, la manera de comunicarse con su gobierno”, expresó.

Desde el Antiguo Palacio del Ayuntamiento, la mandataria capitalina afirmó que el servicio que brindará Locatel servirá para facilitar a las y los habitantes de la capital el acceso a un apoyo inmediato en emergencias que lo requieran, además de la aclaración de dudas en diversos temas.

De igual forma, Brugada Molina reconoció y agradeció el apoyo brindado por el servicio de atención telefónica desde su creación, pues en momentos de emergencia esta herramienta ha sido vital para brindar auxilio y seguridad a quien lo necesite.

“Quiero hacer un reconocimiento a todo el equipo de Locatel. (…) Ha servido en los momentos de emergencia, de desgracias y ha contribuido a que el Gobierno de la Ciudad pueda tener una relación directa con la ciudadanía en esos momentos”, expresó.